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Campaña de seguridad voluntaria de cocinas independientes de gas de la marca Balay - Sustitución gratuita del adaptador de la conexión

 

• Solicitamos a todos los propietarios de cocinas independientes de gas de la marca Balay fabricadas entre enero de 2009 y octubre de 2011 que comprueben si su electrodoméstico está afectado.

• Un número limitado de adaptadores de  la conexión de gas de algunos de nuestros electrodomésticos podrían provocar una fuga de gas y, en circunstancias extremadamente excepcionales, podría existir un riesgo potencial de explosión.

• Ofrecemos a todos los propietarios afectados la sustitución del adaptador de la conexión en su domicilio de forma gratuita..

Zaragoza, 4 de octubre de 2016.– Por BSH Electrodomésticos España, S.A. solicita a todos los propietarios de cocinas independientes de gas de la marca Balay fabricados entre enero de 2009 y octubre de 2011 que comprueben si su electrodoméstico está afectado por esta campaña de seguridad. El motivo es que un número limitado de adaptadores de la conexión de gas podría estar dañado. Esto podría provocar una fuga de gas y, en circunstancias extremadamente excepcionales, podría entrañar un riesgo potencial de explosión.

Ofrecemos a todos los propietarios de electrodomésticos afectados la sustitución gratuita del adaptador de la conexión por parte de un técnico de servicio autorizado en su propio domicilio. Para evitar cualquier posible riesgo, pedimos a los propietarios de electrodomésticos afectados que apaguen el suministro de gas del electrodoméstico inmediatamente y no lo utilicen hasta que el adaptador de la conexión haya sido sustituido.

Para BSH Electrodomésticos España, S.A., la seguridad de nuestros clientes es primordial. Por ello, hoy lanzamos una campaña de seguridad voluntaria que afecta a un número limitado de cocinas independientes de gas. Aproximadamente 170.000 unidades, fabricadas entre enero de 2009 y octubre de 2011 están afectadas, la mayoría de las cuales han sido vendidas en Países Bajos, Bélgica y Alemania.

En España, con el objetivo de contactar con el máximo número posible de propietarios de electrodomésticos afectados, publicaremos anuncios en medios de comunicación nacional, en la web y redes sociales de Balay.

Para comprobar si su electrodoméstico está afectado por esta campaña de seguridad voluntaria, pedimos a los propietarios que comprueben los datos de su electrodoméstico visitando el sitio web
www.seguridaddecocinasdegas.es o llamando a la línea de atención telefónica gratuita 900 555 060 – de lunes a viernes de 8:00 h a 20:30 h.

Se procederá a concertar cita con nuestro servicio técnico autorizado para realizar la sustitución del adaptador de gas en los hogares de los propietarios de forma oportuna.

BSH Electrodomésticos España lamenta las molestias ocasionadas a sus clientes.

Contacto para consultas de prensa:
BSH Electrodomésticos España, S.A.
Irene de Latorre
Comunicación Corporativa
Tel. 976 57 80 11
e-mail:
irene.delatorre@bshg.com

 

Nota de prensa (187 KB)
 
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