Neler Yapıyoruz?

BSH olarak, yenilikçi ev aletleri ve dijital çözümlerimizle tüketicilerimizin evdeki yaşam kalitesini artırmaya kararlıyız. İnovasyonlarımız üç temel odağa dayanır.

Tüketici memnuniyeti

Dekoratif resim - Mutfakta kek pişiren iki çocuklu anne

Tüketicilerimizin ihtiyaçlarını, tercihlerini ve karşılaştıkları zorlukları anlamaya odaklanıyoruz. Nicel ve nitel tüketici araştırmaları, müşteri hizmetleri çağrılarından elde edilen geri bildirimlerin değerlendirilmesi, ürün incelemeleri, kullanıcı deneyimi laboratuvarlarımızda gerçekleştirilen prototip testleri ve tüketicilerimizin onayıyla akıllı cihazlarımızdan elde edilen verilerin analizi aracılığıyla onlarla aktif biçimde etkileşim kuruyoruz.

Bu sayede ev aletlerimizin ve dijital çözümlerimizin tüketicilerimizin beklentilerini aşmasını sağlıyoruz. Tüketici odaklı bu yaklaşım, inovasyon sürecimize yön vererek evde yaşam kalitesini artıran çözümler geliştirmemize olanak tanıyor.

Sürdürülebilirlik

Dekoratif resim - Yeşil ayak izine sahip Bosch buzdolabı

Sürdürülebilirlik, inovasyon çalışmalarımızın merkezinde yer almaktadır. Bu nedenle, yalnızca yüksek performans sunan değil, aynı zamanda çevre dostu ürünler geliştirmeye de önem veriyoruz. Bu yaklaşım; ekolojik ayak izimizi en aza indirmek amacıyla sürdürülebilir malzemelerin ve enerji verimli teknolojilerin kullanılmasını kapsamaktadır. Örneğin, Bosch All-in+* ürün-hizmet olarak sunulan döngüsel modelimiz, iade edilen cihazların %91’ini yenileyerek yeniden kullanıma kazandırmakta ve ürün kullanım ömrünü %20’ye kadar uzatmaktadır. Böylece kaynakların daha uzun süre kullanımda kalmasını sağlamaktadır.

Amacımız, daha sürdürülebilir bir geleceğe katkıda bulunan ev aletleri ve hizmet çözümleri geliştirmek; tüketicileri daha sağlıklı ve sürdürülebilir yaşamlar sürmeleri konusunda teşvik etmek ve desteklemektir.

_{*Bosch All-in+ Türkiye’de hizmet vermemektedir. Konuya ilişkin daha fazla bilgi için global web sitesini ziyaret edebilirsiniz.}

Teknolojik mükemmellik

Dekoratif resim - İki BSH çalışanının bir cihaz bileşenini kontrol ettiği temiz oda

Sürekli araştırma ve geliştirme faaliyetleri, başarımızın temel unsurlarındandır. Alanında son derece yetkin ekiplerimiz, teknolojiyi ileriye taşımak ve tüketicilerimizi memnun eden akıllı çözümler geliştirmek için aralıksız çalışmaktadır. Bu yaklaşım; insanların nerede, nasıl veya kiminle yaşadığından bağımsız olarak herkesin ihtiyaçlarına yanıt veren çözümler sunmayı amaçlar.

Bu kapsamda, evde konforu ve verimliliği artıran yeni nesil teknolojilerin, akıllı dijital özelliklerin ve bağlantılı ev aletlerinin entegrasyonuna odaklanıyoruz.

Yenilikçi projeler ve ortaklıklar

Dekoratif görsel - post-it'lerle çalışan üç gülümseyen kişi

İş birliğinin gücüne inanıyoruz. Önde gelen üniversiteler ve araştırma kurumlarıyla ortaklıklar kurarak bilgi ve yetkinliklerimizi genişletiyoruz. Ayrıca girişimler ile BSH arasında uzun vadeli ortaklıklar tesis etmeyi amaçlıyoruz: BSH Startup Kitchen (BSH Girişim Mutfağı). Ürünler, hizmetler ve verimlilik açısından işimize özgün çözümler sunan girişimlerle ortaklık arıyoruz. Yalın ve hızlı bir yapıda, tüketici odaklı yenilikleri ürünlerimize ve süreçlerimize entegre ediyoruz. Tüm bu iş birlikleri, yenilikçi teknolojilerin geliştirilmesini hızlandırmamıza ve bunları daha hızlı pazara sunmamıza olanak tanıyor.

Geleceğe yönelik çözümler

Dekoratif görsel: kanepesinde oturan ve akıllı telefonunda Home Connect uygulamasını gösteren bir kadın

Vizyonumuz, geleceğin yaşam biçimini aktif olarak şekillendirmektir. Tüketicilerimizin hayatını daha kolay ve daha keyifli hale getiren en ileri teknolojilere yatırım yapıyoruz. Bu kapsamda yapay zekâ, otomasyon, sürdürülebilir enerji çözümleri ve Bosch All-in+ gibi yeni iş modellerindeki gelişmelere odaklanıyoruz.

Bosch All-in+*, sahiplik anlayışından esnek erişim modeline geçişe öncülük eder. Tüketicilere yeni veya yenilenmiş ev aletlerini satın alma, finanse etme ya da kiralama olmak üzere üç seçenek sunar. Ayrıca ücretsiz teslimat ve profesyonel kurulum hizmetlerinin yanı sıra sözleşme süresi boyunca tam kapsamlı onarım ve değişim güvencesinden yararlanma imkânı sağlar.