innowacje

Czym się zajmujemy

W BSH dążymy do poprawy jakości życia naszych konsumentów w ich domach poprzez wprowadzanie innowacyjnych urządzeń AGD i rozwiązań cyfrowych. Nasze innowacje opierają się na trzech filarach:

Satysfakcja konsumentów

Ilustracja – mama z dwójką dzieci piekąca babeczki w kuchni

Skupiamy się na zrozumieniu potrzeb, preferencji i wyzwań, przed jakimi stają nasi klienci. Dzięki aktywnej współpracy z nimi – poprzez ilościowe i jakościowe badania konsumenckie, analizę opinii z rozmów z obsługą klienta, recenzje produktów, testy prototypów w naszych laboratoriach doświadczeń użytkownika oraz analizę danych z naszych inteligentnych urządzeń (za zgodą naszych konsumentów) – dbamy o to, by nasze urządzenia i rozwiązania cyfrowe przewyższały ich oczekiwania. To zorientowane na klienta podejście napędza nasz proces innowacji, pozwalając nam tworzyć rozwiązania, które poprawiają jakość życia w domu.

Zrównoważony rozwój

Zdjęcie ilustracyjne – lodówka Bosch z zielonym śladem ekologicznym

Zrównoważony rozwój stanowi sedno naszych innowacji. Dlatego też angażujemy się w tworzenie produktów, które są nie tylko wydajne, ale także przyjazne dla środowiska. Obejmuje to stosowanie zrównoważonych materiałów i energooszczędnych technologii w celu zminimalizowania naszego śladu ekologicznego. Na przykład nasz model obiegu zamkniętego "Bosch All-in+" (produkt jako usługa) pozwala na regenerację 91% zwracanych urządzeń i wydłuża ich żywotność nawet o 20%, dzięki czemu zasoby pozostają w użyciu przez dłuższy czas. Naszym celem jest tworzenie urządzeń i rozwiązań serwisowych, które przyczyniają się do bardziej zrównoważonej przyszłości, inspirując i wspierając konsumentów w prowadzeniu zdrowszego i bardziej zrównoważonego życia.

Doskonałość technologiczna

Zdjęcie ilustracyjne – Pomieszczenie czyste, w którym dwóch pracowników firmy BSH sprawdza element urządzenia

Nieustanne badania i rozwój mają kluczowe znaczenie dla naszego sukcesu. Nasze wysoko wykwalifikowane zespoły nieustannie pracują nad rozwojem technologii i tworzeniem inteligentnych rozwiązań, które zachwycają naszych konsumentów – niezależnie od tego, gdzie, jak i z kim mieszkają. Obejmuje to wdrażanie nowych technologii, inteligentnych funkcji cyfrowych oraz urządzeń połączonych z internetem, które zwiększają wygodę i wydajność w domu.

Innowacyjne projekty i partnerstwa

Ilustracja – trzy uśmiechnięte osoby pracujące z karteczkami samoprzylepnymi

Wierzymy w siłę współpracy. Dzięki partnerstwom z czołowymi uczelniami i instytucjami badawczymi poszerzamy naszą wiedzę i możliwości. Naszym celem jest również nawiązywanie długoterminowych relacji partnerskich między start-upami a BSH. W BSH Startup Kitchen poszukujemy start-upów, które oferują unikalne rozwiązania dla naszej działalności – w zakresie produktów, usług i wydajności. W ramach sprawnego i szybkiego procesu wdrażania integrujemy innowacje zorientowane na konsumenta w naszych produktach i procesach. Wszystkie te formy współpracy pozwalają nam przyspieszyć rozwój innowacyjnych technologii i wprowadzać je na rynek.

Rozwiązania zorientowane na przyszłość

Zdjęcie ilustracyjne: kobieta trzymająca smartfon z aplikacją Home Connect, siedząca na sofie

Naszą wizją jest aktywne kształtowanie przyszłości życia. Inwestujemy w najnowocześniejsze technologie, które sprawiają, że życie naszych konsumentów staje się łatwiejsze i przyjemniejsze. Obejmuje to postępy w dziedzinie sztucznej inteligencji, automatyzacji, zrównoważonych rozwiązań energetycznych, a także nowych modeli biznesowych, takich jak Bosch All-in+. Model ten wyznacza kierunek przejścia od posiadania na własność do elastycznego dostępu i pozwala klientom wybierać spośród trzech opcji: mogą kupić, sfinansować lub wynająć nowe lub odnowione urządzenia, otrzymując bezpłatną dostawę i profesjonalny montaż oraz korzystając z pełnej ochrony w zakresie napraw i wymiany przez cały okres obowiązywania umowy.

W BSH innowacyjność to nie tylko modne hasło; jest fundamentalnym elementem naszej kultury organizacyjnej. Dążymy do wywierania pozytywnego wpływu na życie naszych konsumentów oraz na środowisko dzięki innowacyjnym rozwiązaniom.

Powiązane tematy

obraz dekoracyjny - środowisko
obraz dekoracyjny - najważniejsze cechy urządzeń
obraz dekoracyjny - marki urządzeń BSH
obraz dekoracyjny - aplikacja Home Connect