Medewerkers: voor fysiek en sociaal welzijn zorgen
Het belangrijkste doel van BSH is mensen blij te maken. We brengen ons creatieve proces bij consumenten thuis, verplaatsen ons in hen en bieden ze huishoudelijke apparatuur die echt bij hun behoeften past.
Door ambitieuze doelen na te streven, stellen we ook de hoogste eisen aan onszelf.
De beroepsmatige gezondheid en veiligheid van onze medewerkers is een topprioriteit. We doen alles wat we kunnen om ideale werkomstandigheden te verschaffen en we investeren in de geestelijke en fysieke gezondheid van onze medewerkers. Verder willen we een werkomgeving creëren waarin zij zich succesvol ontwikkelen, presteren en een langdurige positieve invloed hebben op onze organisatie, ons milieu en onze maatschappij.
Om sociale duurzaamheid tot leven te brengen, vertrouwen we op preventieve systemen voor gezondheidsmanagement om voortdurende verbeteringen en ongeval-gerelateerde gegevensanalyses te garanderen.
Een wezenlijke aanvulling op onze managementsystemen is de cultuur van bedrijfsveiligheid bij BSH. We geven alle medewerkers en managers de mogelijkheid om bewust verantwoordelijkheid te nemen en het goede voorbeeld te geven. Interne richtlijnen en voorschriften beschrijven deze individuele en wederzijdse verplichtingen voor het behoud van gezondheid en veiligheid op het werk.
Tijdens de coronapandemie hebben we snel actie ondernomen om onze werkplekken zo veilig mogelijk te maken. Denk bijvoorbeeld aan mondkapjes voor alle medewerkers, veiligheidskleding, afstands- en hygiëneregels, vrijwillige coronatests en nog veel meer.
Het is enorm belangrijk voor ons om een aantrekkelijke werkgever te zijn voor sollicitanten en medewerkers. We willen onze huidige en toekomstige medewerkers een werkomgeving bieden waarin ze succesvol kunnen groeien en zo een positieve invloed hebben op onze organisatie, ons milieu en onze maatschappij.
We identificeren, rekruteren en ontwikkelen de beste talenten voor een wederzijds veelbelovende toekomst. Het behouden van medewerkers is belangrijk voor ons en door op maat gemaakte arbeidspakketten, flexibele loopbaanplanning en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden kunnen we onze medewerkers zelfvertrouwen geven, wat loyaliteit bevordert. Lees meer over onze actuele vacatures.
We weten dat diverse teams innovatieve ideeën stimuleren, nieuwe oplossingen voor onze consumenten creëren en winstgevendheid en zakelijke prestaties veilig stellen. Onze inzet voor diversiteit wordt weerspiegeld in onze cultuur van samenwerking en leiderschap, en we behandelen iedereen met respect. Ontdek hier onze bedrijfsfilosofie en onze kijk op diversiteit, gelijkheid en inclusie.
We willen dat consumenten zo lang mogelijk van onze producten en diensten kunnen genieten. Daarom worden al onze producten volgens de hoogste kwaliteitsnormen geproduceerd en zijn ze gemaakt om lang mee te gaan. Tegelijkertijd zorgen we voor snelle, kundige klantenservice bij onderhoudsvragen of technische problemen. Consumenten en gebruikers kunnen altijd op ons rekenen.
Over het algemeen zijn reparatie en zorgvuldig onderhoud duurzamer dan vervanging, dus onze klantenservice wil de levensduur van apparaten verlengen. Wanneer consumenten problemen ondervinden met hun apparaat kan onze servicehotline op verschillende manieren helpen - zelfs op afstand of met nuttige online hulpmiddelen. Door een mentaliteit van probleemoplossing aan te moedigen in plaats van verkoop te stimuleren kunnen we bijdragen aan een duurzamer gebruik van onze producten.
Met producten als SmartGrowLife – een innovatief alles-in-één-systeem voor binnen tuinieren – voert BSH een missie uit om de kwaliteit van leven te verbeteren en afval en vervuiling te verminderen.
Alle witte plastics bestaan voor 100% uit gerecycled materiaal. Dat wil zeggen dat het product in totaal uit ongeveer 60%* gerecycled materiaal bestaat.
De verpakking bestaat uit 80% gerecycled materiaal, zoals papier, en de beschermkap is 100% biologisch afbreekbaar.
Het modulaire, robuuste ontwerp garandeert stevigheid, herbruikbaarheid en de mogelijkheid tot recycling terwijl afval wordt verminderd. SmartGrowLife belichaamt ons concept van een circulaire economie. SmartGrowLife ondersteunt echter niet alleen consumenten die een gezonde, duurzame levenswijze nastreven, het product toont ook onze inzet voor sociale verantwoordelijkheid.
* Evaluatie volgens DIN EN ISO 14021 “Environmental labels and declarations –self-declared environmental claims” (Milieu-etiketteringen en -verklaringen - Zelfvastgestelde milieu-uitspraken).
Zo veel mogelijk mensen zouden moeten profiteren van de kwaliteitsproducten en -diensten die we aanbieden. Maar hoe? Aan de ene kant kunnen we circulaire bedrijfsmodellen oprichten voor gezinnen met een laag inkomen. Aan de andere kant bieden we producten en diensten aan die het leven in minder bevoorrechte gebieden van de wereld merkbaar verbeteren - met oplossingen zoals onze Modern Chula.
De Modern Chulha is een houtkachel die gebruikt kan worden als geïmproviseerd fornuis, voor mensen die geen hoogwaardig schoon fornuis kunnen betalen. Het is een oplossing van BSH voor achtergestelde gemeenschappen: het innovatieve product creëert veel minder rook, verbruikt minder hout en kookt sneller dan vergelijkbare producten op de markt. Het heeft nog een groot voordeel: een betaalbare prijs die voldoet aan de behoeften van 95 miljoen plattelandshuishoudens. Daarom is dit houtfornuis een goedkoop alternatief voor gebruikers met weinig tot geen toegang tot gas of elektriciteit.
Waar mogelijk biedt onze klantenservice diagnostiek op afstand, telefonische consulten en zelfhulptips om onnodige bezoeken en kosten te vermijden. Als een bezoek van een technicus nodig is optimaliseren we onze schema's en routes om CO2-uitstoot te verminderen. In 2020 heeft deze strategie tot 13% van de reistijd bespaard. In Nederland rijden ook steeds meet technici met een elektrische servicewagen.
Ons initiële voltooiingspercentage voor reparaties is ruim 83% . Dat wil zeggen dat we 83% van de tijd onze consumenten maar één keer hoeven te bezoeken om een probleem op te lossen. We ondersteunen 15.000 interne en externe technici met trainingen die verder gaan dan alleen reparatiekennis. Bij flexibele digitale duurzaamheidstrainingen wordt verteld hoe consumenten professioneel kunnen worden begeleid bij het verlengen van de levensduur van het apparaat, met simpele trucs en tips en door correcte reiniging en verzorging. Bij BSH-productielocaties bevinden zich zeven distributiecentra waar reserveonderdelen worden opgeslagen, tot ruim 10 jaar na de productie.
BSH wil de kwaliteit van leven thuis verbeteren - waar dat thuis zich ook bevindt. Om mensen in hun lokale gemeenschappen te ondersteunen heeft BSH de handen ineengeslagen met non-profitorganisaties die een grote invloed hebben op het leven van mensen.
Ondervoeding en honger horen bij de grootste uitdagingen van de mensheid. Om honger de wereld uit te helpen heeft BSH de handen ineen geslagen met het Wereldvoedselprogramma (WFP) van de Verenigde Naties.
Als toonaangevend leverancier van kookapparatuur gebruiken we onze ervaring op het gebied van hygiëne, voedselverwerking en gezond eten - maar ook op het gebied van digitale projecten, marketing en bedrijfsontwikkeling - om het WFP en in het bijzonder de WFP Innovation Accelerator in München te ondersteunen. Op dit moment promoten we geselecteerde WFP-start-ups in hun beginfase, waar BSH volgens ons de meest directe en gerichte invloed kan hebben.
Het ondersteunen van de grootste humanitaire organisatie ter wereld is een hoeksteen van ons mandaat voor zakelijke verantwoordelijkheid. Door levens te redden in crisissituaties en voedselhulp in te zetten om vrede, stabiliteit en welvaart op te bouwen voor mensen in conflict-, ramp- en klimaatcrisisgebieden, vervult BSH haar doel.
Heb je vragen of opmerkingen? We helpen je graag.
