Compliance y Compromiso
Innovación y Compliance
Estamos aquí para hacer sonreír a nuestros consumidores. Para nosotros, centrarnos en el consumidor también significa proteger sus datos y fomentar la competencia leal. De este modo, nos esforzamos por ofrecer productos atractivos a precios justos. Para nosotros, la innovación y el compliance van de la mano. Para lograr un éxito sostenible, en BSH promovemos una cultura corporativa en la que cada empleado vive el compliance y asume activamente la responsabilidad de sus acciones.
Nuestro Código de Conducta
Nuestra política de derechos humanos
Organización de Compliance y Sistema de Gestión
Comunicación de infracciones e incumplimientos
Para comunicar cualquier infracción o vulneración de las leyes, de las Directrices de Conducta Empresarial, o de cualquier otra norma interna de BSH, puedes emplear el Sistema Interno de Información, que está integrado por los siguientes canales de comunicación: Canal Ético Trust and Tell, BSH lawyer of Trust, Comité de Defensa Corporativa, o contactar con el Compliance Officer. Las situaciones de acoso se gestionarán conforme al protocolo de acoso de BSH España.
Tu comunicación será gestionada siempre de manera confidencial. Si decides realizar la comunicación a través del canal Trust&Tell, podrás realizar la denuncia de manera anónima. Como informante, no sufrirás ninguna represalia consecuencia de tu comunicación.
Canal Ético Trust & Tell
Si eres conocedor de cualquier incumplimiento o infracción, puedes reportarlo a través de nuestro Canal Ético Trust & Tell, de manera anónima y totalmente confidencial.
BSH Lawyer of Trust
Abogado externo al Grupo BSH, a quien profesionales y terceros pueden reportar comunicaciones relacionadas con materia de cumplimiento:
Dr. Karl Sidhu, LL.M. Phone: +49 89 244 133 4 60 Mobile: +49 176 225 74 526
Comité de Defensa Corporativa
También puedes reportar cualquier incumplimiento contactando con el Comité de Defensa Corporativa o con el Compliance Officer a través del buzón ZGZ-Comite-Defensa-Corporativa@bshg.com
Puedes consultar en los siguientes enlaces, información relevante sobre el Sistema Interno de Información:
Te escuchamos. Nuestro mecanismo de reclamación en materia de derechos humanos
El Grupo BSH se compromete a actuar de forma responsable y legal y respeta los derechos humanos internacionales como valores fundamentales. Para protegerlos eficazmente en nuestras actividades empresariales y en nuestra cadena de suministro, aplicamos un enfoque integral de diligencia debida en materia de derechos humanos.
Para ello, disponemos de un mecanismo eficaz de reclamación, el cual ofrece a los titulares de derechos la oportunidad de denunciar directamente posibles riesgos o violaciones de los derechos humanos o medioambientales, por ejemplo en relación con las condiciones de trabajo, la discriminación o la contaminación ambiental. Nuestros empleados gestionan todas las quejas de forma independiente, imparcial y confidencial.
Nuestro mecanismo de reclamación ayuda a identificar y abordar problemas críticos, así como a descubrir retos sistémicos, en una fase temprana. Por tanto, lo consideramos una fuente vital de información que nos ayuda a mejorar constantemente nuestra diligencia debida en materia de derechos humanos.
Nuestro reglamento interno detalla los distintos canales de denuncia, así como los principios y el proceso de nuestro mecanismo de reclamación.
Compliance en nuestras cadenas de suministro globales
BSH está comprometida con una conducta social y ambientalmente responsable.
Los impactos sociales y medioambientales también pueden producirse fuera de nuestro propio negocio, en nuestras cadenas de suministro global de productos. Nuestro objetivo es satisfacer las expectativas de nuestros consumidores de un producto creado de forma social y ambientalmente responsable, y cumplir las obligaciones de diligencia debida en materia de derechos humanos y medio ambiente a lo largo de la cadena de suministro.
Por lo tanto, la base de nuestra colaboración con nuestros proveedores, que se han comprometido a respetar el código de conducta de proveedores de BSH, es un entendimiento común del comportamiento responsable.
Código de conducta para proveedores
El código de conducta para proveedores de BSH se basa en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, la Carta Internacional de Derechos Humanos, la Declaración de la OIT relativa a los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos y las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.
El código de conducta para proveedores de BSH exige el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables y contiene además los siguientes temas y principios:
- Responsabilidad social, que incluye, por ejemplo, los derechos humanos, la no discriminación, la prohibición del trabajo forzado y el tratamiento de minerales conflictivos.
- Responsabilidad medioambiental, que incluye, por ejemplo, la protección del medio ambiente y del clima.
- Conducta empresarial legalmente intachable, también en lo que respecta a la corrupción y el soborno, el blanqueo de dinero, la competencia leal, la normativa aduanera y de control de las exportaciones y la protección y seguridad de los datos.
Para garantizar el cumplimiento a lo largo de la cadena de suministro, los proveedores de BSH también comprometen a sus subproveedores a respetar los principios del código de conducta para proveedores de BSH.
Respeto de los derechos humanos
Como parte del Grupo Bosch, informamos anualmente sobre la aplicación de la diligencia debida en materia de derechos humanos y medio ambiente en nuestros procesos operativos. De este modo, contribuimos a mejorar la situación de los derechos humanos en todo el mundo.
Certificaciones ISO
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