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Proteger el clima y ahorrar recursos

Algunas huellas es mejor no dejarlas atrás

Apoyamos la protección del clima, ahorramos recursos valiosos y ofrecemos a los consumidores soluciones sostenibles. Nuestros electrodomésticos ofrecen diversas formas de hacer la vida cotidiana más sencilla y sostenible. Ahorrando agua, energía y detergente, o evitando el desperdicio de alimentos, los consumidores también pueden ahorrar dinero y vivir de forma sostenible en casa.

Reducción de nuestra huella de carbono

Nuestro objetivo es reducir nuestra huella ambiental en todos los ámbitos de nuestra cadena de valor. Esto incluye tanto mejorar la combinación de materiales de nuestros productos como reducir las emisiones y el consumo de energía. Ya se trate del abastecimiento o la fabricación, el uso o la devolución de productos, el reacondicionamiento, el reciclado o la reutilización de nuestros aparatos, revisamos cada aspecto de nuestro negocio en función de su compatibilidad medioambiental y su potencial de mejora en nuestro camino hacia la consecución de nuevos objetivos climáticos.

En BSH Electrodomésticos España, S.A. somos transparentes y hacemos pública nuestra huella de carbono.

En 2022, la huella de CO2 correspondiente al Alcance 1 y 2 ascendió a un total de 7.472 toneladas, un 10% inferior a nuestra huella de 2021.

Innovación de productos

En BSH inspiramos y ayudamos a los consumidores a llevar una vida más sana y sostenible.

Nuestros electrodomésticos ayudan de muchas maneras a hacer la vida cotidiana más sencilla y sostenible. Ahorrando agua, energía y detergente o evitando el desperdicio de alimentos, los consumidores pueden al mismo tiempo ahorrar dinero y actuar de forma sostenible en casa. Además, la proporción de materiales reciclados en nuestros productos está aumentando y el diseño es cada vez más modular. Con algunos electrodomésticos, esto ya se puede ver y sentir hoy en día.

Un gran ejemplo de durabilidad y rendimiento es el aspirador de la serie 4 de Bosch. Tiene una garantía de 10 años para el motor, filtros lavables para un uso más prolongado y una larga disponibilidad de piezas de recambio. Lo que hace que la Serie 4 sea aún más sostenible es la forma en que ha sido diseñada y fabricada. La variante negra está fabricada con un 38% de plásticos reciclados*, los demás colores están fabricados con un 30% de plásticos reciclados*. Además, el embalaje está compuesto en un 95% de papel reciclado. El material de embalaje interior es reciclable y compostable. (*Evaluación realizada según la norma ISO 14021)

Ya desde otoño de 2021 está disponible la primera aspiradora sostenible de la Serie 2 de Bosch. El aparato está fabricado con un 64 por ciento de plásticos reciclados y viene con un embalaje reciclado en un 95 por ciento. Su tecnología de motor Bosch garantiza a los consumidores un alto rendimiento made in Germany, así como una garantía de motor gratuita de 10 años. Este hecho no sólo vale la pena en términos de rendimiento, sino también en relación con la durabilidad.

Con el frigorífico Green Collection de Bosch (KGN39VXBT & KGN49OXBT) abrimos nuevos caminos en la reducción de la huella de CO2. Con una eficiencia energética de clase B, este nuevo frigorífico-congelador de Bosch (vendido en Europa) tiene una huella de material un tercio menor que la de su predecesor (asignada en parte por balance de masa). Gracias al uso de materiales reciclados, de baja emisión de CO2 y de CO2 neutro, la huella de CO2 del electrodoméstico de Bosch es 100 kilogramos menor [1] Lea más en nuestro Blog Stories.

[1] Atribuido parcialmente por el balance de masa (según ISO 22095). Durante la producción, el material con CO2 reducido se mezcla parcialmente con material convencional, pero se atribuye a la combinación frigorífico-congelador Green Collection de Bosch en términos de balance. La reducción de CO2 se debe a la utilización de acero reducido en CO2 y de espuma y plástico de origen biológico. La comparación se refiere a la combinación frigorífico-congelador KGN39VXBT de Bosch con materiales convencionales.

El aspirador Serie 4 incluye filtros lavables para un uso más prolongado.

La aspiradora Serie 2 está fabricada con un 64% de plásticos reciclados.

Nuestros productos ayudan a ahorrar agua, energía y detergentes o a evitar el desperdicio de alimentos.

Más allá de la venta - Nuestros modelos de negocio sostenibles

Gracias a nuevos modelos de negocio, como el alquiler y el uso compartido de productos, podemos acabar con la mentalidad del desperdicio y garantizar la reutilización o el reciclaje del mayor número posible de aparatos y materiales. Además, estos nuevos modelos de negocio facilitan el acceso de un mayor número de consumidores a productos y servicios altamente eficientes.

Siempre que es posible, nuestro servicio de atención al cliente ofrece diagnósticos a distancia, consultas telefónicas y consejos de autoayuda para evitar visitas y gastos innecesarios. Si es necesaria la visita de un técnico a domicilio, optimizamos nuestros horarios y rutas para reducir las emisiones de carbono. En todos los países en los que operamos, contamos con empleados y socios de servicio formados por expertos, que asesoran a nuestros consumidores y prestan una asistencia competente, incluso en las regiones más rurales. Tenemos una tasa de finalización inicial de las reparaciones superior al 82%. Esto significa que, en el 82% de los casos, sólo visitamos a nuestros clientes una vez para solucionar un problema. Apoyamos a nuestros 12.000 técnicos y socios de servicio de BSH con formación que va más allá de los conocimientos de reparación. Sesiones digitales flexibles sobre sostenibilidad ofrecen formación sobre cómo los consumidores pueden ser guiados de forma experta para prolongar la vida útil de sus electrodomésticos con trucos y consejos fáciles de seguir sobre la rutina de limpieza y cuidado adecuada. Hay siete centros logísticos cerca de los centros de producción de BSH para acortar las rutas de entrega. En ellos se almacenan más de 350.000 piezas de repuesto para grandes electrodomésticos durante, por lo general, más de 15 años tras su fabricación.

Customer Service

Producción sostenible

Sustainable Production

En BSH nos dedicamos a la sostenibilidad de forma certificada. Porque cada una de las 39 fábricas de BSH cuenta con la certificación ISO 14001 (Organización Internacional de Normalización). Además, también hemos obtenido certificaciones de conformidad con la norma ISO 50001para la gestión de la energía en todos nuestros centros de producción en la UE, en Turquía y en China.

Cada centro de producción y cada equipo cuentan con el apoyo de un responsable de protección medioambiental y un experto en salud y seguridad laboral, que dependen del departamento de Protección Medioambiental y Salud y Seguridad de la sede central del grupo. A su vez, el departamento elabora directrices y realiza auditorías internas para controlar el cumplimiento y mantener la seguridad de todos.

Incluso cuando estamos en la fase de diseño de un producto, nos aseguramos de evitar las sustancias controvertidas y, en su lugar, apostamos por el uso de materiales respetuosos con el medio ambiente. Todos los electrodomésticos fabricados por BSH están hechos con agentes espumantes, espumas aislantes y refrigerantes sin gases halogenados. En su lugar, utilizamos gases ecológicos que han sido probados en laboratorios durante años, como los hidrocarburos ciclopentano, isobutano y propano.

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